Häufige Fragen

Allgemein

Was ist GreenClaims Manager?

GreenClaims Manager ist ein algorithmisches SaaS-Tool, das Unternehmen hilft, ihre Nachhaltigkeitskommunikation auf Greenwashing-Risiken zu prüfen. Der Algorithmus analysiert Texte auf über 200 bekannte Greenwashing-Muster und gibt konkrete Verbesserungsvorschläge.

Für wen ist GreenClaims Manager geeignet?

GreenClaims Manager richtet sich an Unternehmen jeder Größe, die ihre Nachhaltigkeitskommunikation professionell prüfen möchten. Besonders relevant ist das Tool für CSOs, Marketing-Abteilungen, Compliance-Teams und Legal-Abteilungen.

Was ist Greenwashing?

Greenwashing bezeichnet die Praxis, ein Unternehmen oder Produkt als umweltfreundlicher darzustellen, als es tatsächlich ist. Dies kann durch vage Formulierungen, unbelegte Behauptungen, irreführende Vergleiche oder selektive Datenauswahl geschehen.

Warum ist Greenwashing-Prävention wichtig?

Mit der EU Green Claims Directive und der CSRD werden die regulatorischen Anforderungen an Umweltaussagen immer strenger. Unternehmen, die gegen diese Richtlinien verstoßen, riskieren erhebliche Bußgelder und Reputationsschäden.

Wie unterscheidet sich GreenClaims Manager von manuellen Audits?

Während manuelle Audits oft Wochen dauern und teuer sind, liefert GreenClaims Manager Ergebnisse in Minuten. Unser Algorithmus analysiert konsistent und objektiv, ohne menschliche Voreingenommenheit. Zudem ermöglicht das kontinuierliche Monitoring eine permanente Überwachung.

Funktionen & Analyse

Welche Dokumente kann ich analysieren?

GreenClaims Manager unterstützt PDF, Word (.docx), HTML und reinen Text. Zusätzlich können Sie URLs für den automatischen Website-Scan eingeben.

Wie genau ist die Erkennung?

Der GreenClaims Manager prüft gegen über 200 bekannte Greenwashing-Muster in 6 Analyse-Dimensionen: Fließtext (NLP), Bild-Alternativtexte, Texte in Bildern (OCR), Umweltsiegel, visuelle Greenwashing-Signale und Seiten-Screenshots. Jedes Finding erhält einen Konfidenz-Score. Was die automatisierte Analyse nicht eindeutig bewerten kann, wird zur manuellen Prüfung markiert.

Welche Sprachen werden unterstützt?

Aktuell unterstützen wir Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch. Weitere Sprachen sind in Planung.

Was ist der Unterschied zwischen Quick Check und Deep Analysis?

Der Quick Check analysiert einzelne Texte in unter 30 Sekunden und eignet sich für schnelle Überprüfungen. Die Deep Analysis untersucht ganze Dokumente (bis 100+ Seiten) detailliert und liefert umfassende Fundstellen mit Verbesserungsvorschlägen.

Kann ich eigene Prüfregeln definieren?

Ja, im Enterprise-Plan können Sie eigene Prüfregeln und unternehmensspezifische Kriterien definieren. Unser Customer Success Team unterstützt Sie bei der Einrichtung.

Wie lange dauert ein Website-Scan?

Das hängt von der Seitenzahl ab. Erste Ergebnisse sind in wenigen Minuten verfügbar. Den Scan-Status können Sie jederzeit im Dashboard verfolgen. Große Webseiten mit hunderten Unterseiten werden umfassend im Hintergrund analysiert.

Regulierung & Compliance

Welche Regulierungen werden abgedeckt?

UWG-Novelle 2026 und EmpCo-Directive (EU 2024/825) sowie EU-Taxonomie-Verordnung. Jedes Finding enthält die konkrete Rechtsgrundlage mit Paragraphen-Referenz, keine generischen Warnungen, sondern präzise rechtliche Zuordnung.

Brauche ich Rechtsexpertise, um das Tool zu nutzen?

Nein. Der GreenClaims Manager liefert Erklärungen und Handlungsempfehlungen in verständlicher Sprache. Jedes Finding enthält einen konkreten Verbesserungsvorschlag mit Alternativtext. Für die abschließende juristische Beurteilung empfehlen wir anwaltliche Beratung, das Tool liefert Findings und Wahrscheinlichkeiten, keine Rechtsberatung. Mit dem integrierten Workflow lassen sich alle Findings jedoch strukturiert dokumentieren, priorisieren und bei Bedarf an externe Rechtsberater übergeben.

Was passiert, wenn die UWG-Novelle in Kraft tritt und meine Website nicht konform ist?

Ab dem 27. September 2026 können nicht belegbare Umweltaussagen abgemahnt werden. Es drohen Bußgelder, Unterlassungsklagen und Reputationsschäden. Der GreenClaims Manager hilft Ihnen, rechtzeitig alle problematischen Aussagen zu identifizieren und zu korrigieren.

Preise & Abrechnung

Gibt es eine kostenlose Testphase?

Ja, alle kostenpflichtigen Pläne beinhalten eine 14-tägige kostenlose Testphase. Keine Kreditkarte erforderlich.

Kann ich den Plan jederzeit wechseln?

Ja, Sie können jederzeit auf einen höheren oder niedrigeren Plan wechseln. Bei einem Upgrade wird der Differenzbetrag anteilig berechnet, bei einem Downgrade wird das Guthaben angerechnet.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, SEPA-Lastschrift und Überweisung (nur Enterprise). Alle Zahlungen werden über unseren zertifizierten Payment-Provider sicher abgewickelt.

Gibt es eine Geld-zurück-Garantie?

Ja, innerhalb der ersten 30 Tage erhalten Sie Ihr Geld vollständig zurück, ohne Fragen. Wir sind überzeugt, dass GreenClaims Manager Sie begeistern wird.

Erhalte ich eine Rechnung?

Ja, Sie erhalten monatlich eine ordnungsgemäße Rechnung per E-Mail. Im Enterprise-Plan können individuelle Abrechnungsvereinbarungen getroffen werden.

Datenschutz & Sicherheit

Wie werden meine Dokumente behandelt?

Alle hochgeladenen Dokumente werden verschlüsselt übertragen und gespeichert. Sie werden nur für die Analyse verwendet und auf Wunsch sofort nach der Analyse gelöscht.

Wo werden die Daten gespeichert?

Alle Daten werden ausschließlich auf Servern in der EU (Deutschland) gespeichert. Wir sind DSGVO-konform. Der ISO 27001-Zertifizierungsprozess ist eingeleitet.

Werden meine Texte für Modell-Training verwendet?

Nein, Ihre Dokumente werden nicht für das Training von Modellen verwendet. Ihre Daten gehören Ihnen und werden vertraulich behandelt.

Gibt es eine Datenschutzvereinbarung?

Ja, wir bieten einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß DSGVO Art. 28 an. Für Enterprise-Kunden erstellen wir individuelle Datenschutzvereinbarungen.

Integration & Support

Kann ich das Tool im Team nutzen?

Ja. Der GreenClaims Manager unterstützt teambasiertes Arbeiten mit rollenbasierter Zugriffskontrolle (4 Systemrollen plus individuelle Rollen), Kommentarfunktion und Aufgabenzuweisung. Vom Analysten bis zum Compliance Manager sieht jeder genau das, was er braucht.

Gibt es eine API?

Ja, ab dem Professional-Plan steht Ihnen unsere REST API zur Verfügung. Die vollständige API-Dokumentation finden Sie in Ihrem Dashboard.

Welche Integrationen gibt es?

GreenClaims Manager lässt sich über Plugins und API mit WordPress, HubSpot, Salesforce, Slack, Microsoft 365 und vielen weiteren Tools integrieren.

Wie erreiche ich den Support?

Starter-Kunden können unsere Knowledge Base nutzen. Professional-Kunden erhalten E-Mail-Support mit 24h Reaktionszeit. Enterprise-Kunden genießen Premium-Support mit dediziertem Customer Success Manager.

Gibt es Schulungen oder Onboarding?

Für Enterprise-Kunden bieten wir individuelles Onboarding und Schulungen an. Alle Kunden haben Zugang zu unserer umfassenden Knowledge Base, Video-Tutorials und Webinaren.

Häufig gestellte Fragen